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根據以下使用條件和服務條款以及發佈在我們網站上的任何其他規則,以您清楚及同意以下的有關條款及細則的前提下,向您提供De JONES(以下簡稱為「我們」、「本公司」或「De Jones」)的網站(「網站」)和相關服務。在使用本網站前,請細閱有關條款及細則。我們建議您保留本條款及細則,以備將來參考。 

我們希望特別提請您注意我們在服務條款,隱私政策和購買條款有關的政策。 

我們可能會不時修改服務條款。請閱讀條款並經常檢查。如果您不同意對服務條款進行的任何更改,則必須立即停止使用本網站。在您下訂單後本網站所做的任何更改將不會影響您的訂單,除非我們是按照法律要求進行的更改。 


註冊和帳戶條款與條件 

如果你希望全面地享受De Jones 提供給您的服務或功能,您需要註冊一個帳戶。通過註冊帳戶,您保證: 

(a) 您提交的所有註冊信息都是真實準確的 

(b) 您將保持註冊信息的準確性 

(c) 您同意不代表您以外的其他人創建帳戶 

通過註冊帳戶,您將能夠享受以下額外的服務 

· 追踪您的訂單並查看過去的購買記錄 

· 保存您的地址和信用卡資料,以便您下次購物 

· 管理您的帳戶詳細信息 

註冊時,您必須提供關於您本人的信息,這些信息必須完全真實、準確、最新且完整。如果您的任何註冊信息需要更改,請立即通過以下電郵地址通知我們:customercare@de-jones.com。我們也可能不時改變註冊要求。 

您有責任維護您的帳戶登錄信息的機密性,並對您帳戶下發生的所有活動負全部責任。對於因您未能遵守上述要求而造成的任何損失或損害,我們將不會承擔任何責任。 

如果您的帳戶有任何問題或需要任何相關幫助,請隨時與我們聯繫。如果您希望更改您的註冊資料,請立即通過以下電子郵件地址 customercare@de-jones.com 通知我們。請注意,我們只能就帳戶的任何問題、更改或取消與帳戶持有人進行溝通 

如果您忘記了您的帳戶密碼,請按照相關頁面上的說明進行操作。出於安全原因,我們無法通過電子郵件發送您的密碼。 

有關我們如何使用您在網站的活動數據的信息,請參閱我們的隱私政策。 

 

下單流程 

要下訂單,您必須將商品添加到您的購物袋,選擇您的送貨選項和付款方式,並輸入您的帳單和送貨地址以完成您的訂單。 

所有訂單是否生效都取決於該訂單的接受情況和供貨情況,您已放入購物籃裡的商品不會被預留,仍可以被其他顧客購買。 

De JONES出售的產品都有現貨,並且能夠從我們的配送中心發貨。但是,在有些情況下,我們可能要等待我們的品牌供應商發貨。因此,在您能夠進行預購的交易中,有時可能需要對特定商品進行預先付款。 

如果您已經針對特定產品註冊了電郵地址,以便收到我們提供的產品到貨通知,我們將嘗試在該產品重新供應後通過電子郵件通知您。請注意,暢銷產品有時會在此期間內售罄。 

 

定價政策 

網站上可顯示的標價為港幣(HKD $) 

商品價格會根據打折促銷和其它商業元素而相應變動。您訂單中所顯示的價格將以訂單被接受時的現行價格為準。 

如果您是信用卡/借記卡未以[港幣]計價的客戶,最終價格將根據您的發卡機構處理交易當天的適用匯率和適用稅費計算。 

 無論您的購物目的地和購物貨幣如何,您的購買都可能由我們的區域附屬公司之一處理,在這種情況下,您的銀行可能會向您收取國際交易費。我們不對任何此類費用或收費負責。 

 

接受訂單 

您選擇好商品並下訂單後,將收到一封電郵,確認您訂單的詳細信息。這封電郵並不表示我們接受了您的訂單,而只是確認我們收到了該訂單。 

在您的訂單確認頁面上,我們將為您提供一份訂單摘要,包括你已購買的產品清單、價格(包括所有費用)以及運費。 

一但訂單已被確認,您將不能自已更改訂單資料。 在付款前,請檢查訂單詳細信息並更正任何可能的錯誤。請注意,我們會在您付款後才會開始處理訂單,如果您在下訂單後2日仍未付款,我們將會取消你的訂單並不會另行通知。 

除非您取消了訂單,否則只能在向您發送電子郵件確認商品已發貨後,才表示我們接受了您的訂單,並且您與De JONES之間的合同成立。 

在特定情況下,我們有權不接受您的訂單,例如:我們無法獲得付款授權,特定商品受到運輸限制,訂購的商品無現貨或不符合我們的質量檢驗標準而撤銷,或者您不符合我們在此條款及細則中規定的資格條件。 

我們還可以出於任何原因拒絕處理交易,並因此拒絕接受交易,或隨時自行決定拒絕向任何人提供服務。當交易或用戶不符合我們的業務政策時,或在有欺詐或非法活動的報告或懷疑的情況下,我們也可能以任何理由拒絕處理並因此接受交易或拒絕向任何人提供服務。 我們不因從本網站中撤銷任何商品(無論該商品是否出售),刪除、過濾或編輯本網站中的任何資料或內容,拒絕處理交易或者開始處理後撤銷處理或暫停任何交易,而對您或任何第三方承擔任何責任。我們保留不接受來自出於商業目的的用戶的訂單的權利。 

我們會盡一切努力來保證網站信息準確無誤,但可能仍然會出現商品價格出錯的情況。如果我們發現您訂單中某個商品價格有誤,我們會盡快通知您。如果您的訂單中出現某一商品在廣告中標價失誤的情況,我們沒有義務去接受或完成這筆訂單,並保留取消這筆訂單(無論是否已被接受或正在配送途中)的權利。如果您的訂單中包含由於任何原因而造成標價有誤的商品,我們將會通過電子郵件或電話方式聯絡您,並告知您我們沒有接受您的訂單,以及/或者您訂單中的相關部分已被取消。如果您已經為相關商品付款,我們將以全額方式盡快為您退還。如果商品在配送途中被撤回,我們將會在收到商品後為您辦理退款事宜。 

 

付款 

你可以使用Visa、萬事達信用卡、美國運通、 JCB, 聯, Paypal, Payme, 支付寶, Apple Pay, Google Pay 和轉數快付款,也可以通過本網站中不時公開的任何其他方式付款。按照網站上的說明進行操作,直到您完成付款並被重定向回我們的網站。您必須確認使用的信用卡/借記卡屬於您本人,或已得到信用卡/借記卡持有人的明確授權使用該卡。所有信用卡/借記卡持有人都要接受發卡行的驗證檢查並獲得其授權。如果您的支付卡發卡行拒絕向我們授權付款,因此引起的任何延遲或不發貨,我們將不承擔任何責任。 

我們採取合理的措施來確保我們的網站安全。本網站中的所有信用卡/借記卡交易都使用 了一種在線支付網關,在一個安全的環境中對您的信用卡/借記卡詳細信息進行加密。如果您是我們的註冊用戶,我們會將您的信用卡/借記卡詳細信息安全地存儲在我們的系統中。這些詳細信息將完全加密,僅用於處理您發起的信用卡/借記卡交易。 

 為了幫助確保您的購物體驗安全、簡便和放心,De JONES使用安全通訊端層(SSL)技術。此外,我們採取合理的措施,在我們的能力範圍內維護您的訂單和付款詳細信息安全,但是在我方沒有過失的情況下,如果第三方對您在訪問本網站或從本網站訂購時提供的任何數據進行了未授權訪問,我們對您可能遭受的任何損失不承擔任何責任。 

 

送貨政策 

香港客戶: 

我們提供 3 種送貨方式,送貨上門,以及從商店或儲物櫃取貨。每張訂單的運費為港幣 $30;當您的訂單超過港幣 800 元時,我們為您提供免費送貨服務。請參閱結帳頁面了解該訂單的確切運費。我們不接受郵政信箱作為送貨地址。 

我們為位於香港島、九龍、新界、離島地址提供標準派送服務。 

送貨服務不適用於指定地區,包括但不限於:大浪灣、羅湖、大澳島、小河灣及蒲台群島。我們不能提供到澳門的送貨服務。  

一般來說,產品會在4個工作日內準備好並送到您指定的送貨地址。我們僅在工作日(不包括香港公眾假期)提供送貨服務。如有不可避免的原因而導致我們延遲送貨,我們將盡快與您聯繫,我們會盡力將延遲的影響降到最低 ,故我們將不對送貨的延誤負責 。如果存在嚴重延誤的風險而商品尚未出貨,您可以聯繫我們取消您的訂單,並作退款。 

請注意,某些送貨方式可能不適用於個別活動/產品。 

您可以通過 https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/waybill/ 追蹤您的訂單。如有送貨上門不成功的情況,請直接聯繫順豐客服熱線2730 0273 尋求協助。如果您下單後想更改送貨地址,請在訂單發出後的第二天9點前聯繫我們的客服 customercare@de-jones.com 。如果您未在上述時間內聯繫我們,您將無法更改地址,也無法申請退款。有關退貨產品的安排,請參閱《送貨政策》。